Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [01/01/2025]
1. Présentation du prestataire
Le présent document définit les Conditions Générales de Vente (CGV) des services de coaching en ligne proposés par :
• Nom du prestataire : Nicolas MERLETTE
• Adresse email : skoltrainer@coaching.fr
• Domaine d’activité : Coaching sportif et nutritionnel en ligne
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Description des prestations
Les services proposés sont :
• Pack Nutrition : suivi nutritionnel (87€ pour 5 semaines).
• Pack Programme : suivi d’entraînement (107€ pour 5 semaines).
• Pack Coaching Complet : suivi combiné nutrition + entraînement :
• 175€ pour 5 semaines sans engagement.
• 145€ toutes les 5 semaines avec engagement de 15 semaines.
• 125€ toutes les 5 semaines avec engagement de 25 semaines.
Modalités de suivi
• Communication via WhatsApp, email et Google Sheets.
• Supports fournis : fichiers Google Drive, vidéos d’exécution personnelles, carnet d’entraînement numérique.
3. Tarification et modalités de paiement
• Les paiements s’effectuent via Stripe (carte bancaire).
• Selon la formule choisie, le paiement peut être unique ou par prélèvement automatique (paiement toutes les 5 semaines).
• Les prix sont exprimés en euros et sont non négociables.
Cas de non-paiement (formules avec engagement) :
• En cas de défaut de paiement, un délai de 2 semaines est accordé pour régulariser la situation.
• Passé ce délai, des poursuites judiciaires pourront être engagées pour non-respect de l’engagement contractuel.
• Un arrangement amiable peut être envisagé avec l’accord des deux parties.
4. Engagement et résiliation
Formules avec engagement
• Toute souscription à une offre avec engagement oblige le client à payer jusqu’à la fin de la période prévue (15 ou 25 semaines).
• Une résiliation anticipée n’est possible que dans les cas suivants, sur présentation d’un justificatif valide :
• Dispense sportive d’un médecin.
• Maladie ou force majeure empêchant le suivi du programme.
5. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractationen validant son achat, car la prestation démarre immédiatement après le paiement.
6. Garantie de remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement si le client n’a obtenu aucune transformation physique, sous réserve de respecter toutes les conditions suivantes :
• Participation à chaque bilan hebdomadaire.
• Respect du programme alimentaire et d’entraînement à 90% minimum.
• Envoi des vidéos d’exécution des exercices pour correction.
• Envoi régulier de photos des repas pour vérification du suivi alimentaire.
Si une de ces conditions n’est pas remplie, le remboursement ne pourra être accordé.
7. Responsabilités et obligations
• Le coaching est accessible à tout le monde.
• Les conseils nutritionnels fournis sont d’ordre général et ne remplacent pas un avis médical.
• En cas de pathologie ou blessure, le coach peut donner des recommandations, mais le client doit toujours consulter un professionnel de santé qualifié.
• Le coach ne pourra être tenu responsable d’éventuelles blessures ou absence de résultats si le programme n’a pas été appliqué correctement.
8. Protection des données personnelles (RGPD)
• Données collectées : nom, email, numéro de téléphone.
• Finalité : assurer le bon fonctionnement du suivi.
• Aucune donnée n’est revendue ou partagée avec des tiers.
• Le client peut demander la suppression de ses données après la fin de son suivi en envoyant un simple email.
9. Litiges et droit applicable
• En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige persistant, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du prestataire.
Acceptation des CGV
En procédant à l’achat d’une prestation sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Coach sportif diplômé et certifié
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